سياسة الاسترجاع والتبديل

نتمنى أن تكون منتجاتنا قد نالت إعجابك، ولكن في حال عدم رضاك لأي سبب، يمكنك استرجاع أو استبدال المنتج وفق الشروط التالية أن يكون المنتج غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي. ألا يكون قد مضى أكثر من 48 ساعة على استلام الطلب. :في الحالات التالية، نتحمّل كامل رسوم الشحن والتوصيل وصول المنتج بحالة معطوبة، مكسور، غير جيدة، أو غير مطابقة للوصف الموجود في الموقع. :أما في حال رغبتك في الاسترجاع أو الاستبدال دون وجود أي خطأ أو عيب في المنتج، فإن العميل يتحمّل رسوم الشحن والتوصيل يمكنك إرسال المنتج إلينا عبر أي شركة شحن من اختيارك. راسلنا لنزودك بعنوان الإرجاع، أو إذا كنت بحاجة للمساعدة في اختيار شركة شحن أو استخدام مزود الخدمة الخاص بنا. سيتم إرجاع قيمة المنتج فقط إلى رصيدك عبر تحويل (Wish) خلال 7 أيام عمل يرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل، الشحن، الضرائب، وأي رسوم أخرى غير قابلة للاسترداد. للبدء بعملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي: 📧 info@nkbeautyzone.com